InnovaHotel 2011 - I risultati

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Sono diponibili on line alcuni dati relativi all’evento InnovaHotel, tenutosi presso Borgo Egnazia il 12 Aprile 2011. I grafici sono stati ottenuti partendo da un campione di circa 40 strutture.  Dato il campione limitato l’obiettivo non è stato quello di fornire dati certi e scientifici, ma piuttosto quello di analizzare gli interessi dei partecipanti ed evidenziare alcuni dei trend che spesso vengono riscontrati su larga scala all’interno dell’industria turistica.
In primo luogo è stato esaminato l’interesse verso alcuni degli argomenti trattati durante la manifestazione, evidenziando in particolare tre macroaree : sistemi informativi, marketing e revenue management, risparmio energetico. Il termometro è stato l’insieme degli indici alto, medio, basso.

In seconda battuta è stata presa in esame la dotazione dell’albergo, in particolar modo la presenza di un sito web e di sistemi di backup e monitoraggio. Per concludere è stato richiesto un parere sull’efficacia della manifestazione.

Ottimo interesse (Alto > 70%) è stato mostrato nei confronti di posta elettronica, booking engine, revenue management, social marketing e posizionamento sui motori di ricerca. In paricolar modo nessuno dei partecipanti ha indicato basso interesse per posta elettronica e revenue management, ad indicare che la posta elettronica è ormai considerata  uno strumento di comunicazione indispensabile, soprattutto se multi dipositivo (pc, smartphone, tablet, etc...)  ed esiste un crescente interesse nei confronti di nuove politiche di vendita. Non stupisce che tutte le strutture ricettive siano dotate di un proprio sito web, anche se spesso si percepisce la necessità di incrementarne l’usabilità e di garantirne una corretta indicizzazione. La maggior parte delle strutture hanno indicato inoltre di possedere un sistema che si occupi del backup dei dati. Si è deciso di non entrare nello specifico, resta quindi da verificare quali e quanti dati siano realmente sottoposti a procedure di backup e quale sia la qualità di tali procedure.

Pochi, invece, possiedono sistemi di monitoraggio del sistema informativo. In realtà l’efficacia di simili strumenti è direttamente proporzionale alla dimensione dell’albergo, motivo per cui nelle strutture medio piccole tali strumenti hanno uno scarso indice d’adozione. Infine alla domanda sulla qualità della manifestazione il 67% ha risposto di aver trovato la manifestazione molto interessante ed il 33% di averla trovata abbastanza interessante. Nessuno, con nostra grande soddisfazione, ha giudicato qualitativamente scarsa la manifestazione. Per una visione completa dei dati siete invitati al download del file.

 InnovaHotel 2011 - Risultati